Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI: ZR Education [Ticari unvanı eklenecek] · MERSİS: [MERSİS numarası eklenecek] · Vergi Dairesi/No: [Vergi dairesi eklenecek] / [Vergi numarası eklenecek]

Adres: [Adres eklenecek] · E-posta: destek@zreducation.com.tr · Telefon: [Telefon eklenecek]

ALICI: Web sitesi üzerinden üye olup satın alma işlemini tamamlayan kişidir. Alıcının ad, soyad, e-posta ve (varsa) telefon bilgileri üyelik ve sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital eğitim hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Hizmet; seçilen abonelik planına (Basic, Premium, Pro) ait ders dakikaları, grup dersleri, yapay zekâ eğitmen mesajları, kurs ve alıştırma içeriklerine erişim hakkını kapsar. Planın içeriği, dönemi (aylık/yıllık) ve KDV dâhil toplam bedeli sipariş sayfasında ve ödeme öncesi özet ekranında gösterilir.

Tüm fiyatlar Türk lirası (TRY) cinsindendir. Abonelik, seçilen dönem için tek seferlik ödeme ile satın alınır; otomatik olarak yenilenmez ve kartından kendi onayın olmadan yeniden tahsilat yapılmaz.

Hizmet dijital olup fiziksel teslimat yoktur; ödemenin onaylanmasının ardından hesabına tanımlanarak anında ifa edilmeye başlanır.

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

Ödeme onaylanmadığı takdirde sipariş tamamlanmaz ve hizmet tanımlanmaz.

Dijital hizmet, ödemenin başarıyla tamamlanmasından sonra ALICI'nın hesabına tanımlanır. Ders rezervasyonları, ilgili ders saatinde platformdaki canlı sınıf üzerinden verilir. ALICI'nın internet bağlantısı, tarayıcı ve cihaz gereksinimlerini sağlaması gerekir.

ALICI, hizmetin ifasına başlanmadan önce, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda; ALICI'nın cayma hakkı süresi dolmadan ifaya onay vermesi hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma sırasında ALICI'ya bu konuda ayrıca bilgi verilir ve onayı alınır.

ALICI hizmetin ifasına başlanmasını onaylamışsa, cayma hâlinde ifa edilen kısmın (kullanılan ders dakikaları, tamamlanan dersler) bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir; mevzuatın izin verdiği hâllerde ifası başlamış hizmet bedeli iade edilmeyebilir.

Cayma bildirimi destek@zreducation.com.tr adresine yazılı olarak veya hesap panelindeki destek/iade talebi ile yapılır. Ayrıntılar için İptal ve İade Politikası'na bakınız.

Onaylanan iadeler, 14 gün içinde ve ödemenin yapıldığı kartın hesabına PayTR üzerinden gerçekleştirilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi ALICI'nın bankasına göre değişebilir.

ALICI, sipariş vermeden önce bu sözleşmenin tüm koşullarını, hizmetin temel nitelikleri ve toplam bedeli hakkındaki ön bilgilendirmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

Sözleşme, siparişin ödeme onayı ile kurulmuş sayılır. SATICI, siparişin mücbir sebeplerle ifa edilememesi hâlinde ALICI'yı bilgilendirir ve ödenen bedeli iade eder.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya SATICI'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.